a)設(shè)備安裝調(diào)試：設(shè)備現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運行確認等，由我公司負責。

b)操作培訓：本科學歷以上技術(shù)人員進行設(shè)備的工作原理、結(jié)構(gòu)特點、操作方法、操作規(guī)程、維護保養(yǎng)等技術(shù)培訓。

c)維修響應(yīng)速度：接到用戶電話，1小時內(nèi)作出響應(yīng)，2小時做出緊急處理方案，若2小時無法通過電話解決，立刻采用應(yīng)急維修預案，我公司人員在12小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，進行維修，在維修過程中，有我單位的技術(shù)部的技術(shù)人員全程跟隨。

d)產(chǎn)品售出12個月免費質(zhì)量保證期，質(zhì)保期后，我公司免費對設(shè)備軟件進行升級維護，并且每年免費為用戶設(shè)備進行保養(yǎng)一次。

e)產(chǎn)品出廠前，實行編號管理（編制了該產(chǎn)品的編號，各生產(chǎn)工序按編號進行檢驗和流轉(zhuǎn)，因漏檢、誤檢而存在的質(zhì)量隱患，在產(chǎn)品出廠后仍可追溯相關(guān)人員），建立用戶檔案，記錄每個用戶購買設(shè)備的編號、購買日期及以后配件購買等情況，跟蹤產(chǎn)品使用性能、壽命等質(zhì)量情況，以便改進和完善。

f)公司辦事處設(shè)立：成都辦事處（負責人曾龍寶），廣州辦事處（負責人王鑫），北京辦事處（負責人張龍海）

南京售后服務(wù)地址：南京棲霞區(qū)長泰路329-3號，負責人柳云

售后服務(wù)24小時熱線：025-85714916

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